今日,“京東黑板報”發文,稱京東服務再次升級,京東自營推出“免費上門退換”服務。
據介紹,凡打標“免費上門退換”標簽的商品,無論大小、輕重和數量多少,均可免費上門退換,用戶不用花任何運費。
京東表示,也在第三方商家中積極推廣此項“免費上門退換”服務,預計未來一年內將覆蓋超九成的第三方商家。
另外,京東還介紹,針對第三方商家大件退換難的行業痛點,京東在以往“大件運費險”服務最高包運費800元/次的基礎上,現在新增了一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度。
當大件退換運費超過800元時,可使用這5000元的額度,簡單說,每年最高可增加10000元退換貨運費。